花旗银行在1月15日再次宣布裁员计划。与之前的裁员计划不同的是，本次花旗银行明确了裁员时间和人数，资料显示花旗银行计划到2026年底裁员约2万人。这一裁员计划意味着花旗银行有10％的员工将面临失业问题。
据了解，此前花旗银行已进行过多轮裁员，最新一轮的裁员已在1月22日进行。花旗银行还表示，裁员可能造成18亿美元的直接成本，但该行为有望每年为其节省25亿美元的支出。
业内人士表示，花旗银行已在2023年9月裁员了数千人，其需要支付的遣散费超出了花旗银行的预期，因此裁员计划改为分批进行。最新公布的裁员计划分两年进行，或同样是出于费用问题。
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营收能力下降
此前花旗银行曾多次对外公布裁员计划，2023年11月，花旗银行首席执行官范洁恩曾表示，全球范围内的裁员计划可能持续到2024年，并在2024年宣布下一轮改革。
据了解，本次花旗银行裁员主要是受外部环境变化影响，花旗银行正在以更简约的架构面对新的市场趋势，并对自身的盈利能力和业务分布进行优化与调整。
事实上，美国银行容易忽视合规性问题，过度提供定制化服务，使得风险成本难以控制，导致出现整体性调节缺失的弊端，从而产生连锁反应。据花旗、美银、摩根士丹利等多家美国银行发布的财报显示，美国大型银行平均季度利润下降趋势明显，美国银行业仍处于疲软状态。
受去年银行倒闭危机影响，花旗银行等美系银行需要向美国联邦储蓄保险公司缴纳的费用持续增长，花旗银行每年缴纳该费用高达17亿美元。并且受银行倒闭风波的影响，欧美等多家储户对于银行业的信任度下降，使得银行资金池缩小，营收能力下跌。
除花旗银行外，富国银行和高盛都相继推出裁员计划。美国大型银行对于2024年前景表现出审慎的态度。
花旗银行2024年第四季度财报显示，该季度营收同比下降3％至174亿美元，净亏损18亿美元。资料显示，这一数据是花旗银行18年来最糟糕的季度财报。
花旗银行首席执行官范洁恩表示，第四季度业绩“看起来很糟糕，极其令人失望”，花旗在简化和执行2023年战略方面取得了实质性的进步。
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退出大陆个人银行业务
除裁员外，花旗银行在全球的布局也在缩减业务范围以渡过“寒冬”。2021年4月，花旗宣布在全球范围内对个人银行业务进行战略调整和转型，在亚洲、欧洲、非洲，最后加上墨西哥，共计14个国家与地区的市场中结束它旗下的个人银行业务。
2022年12月，花旗银行宣布将逐步关闭于中国大陆的个人银行业务，但花旗银行表示仍会发展中国大陆范围内的企业和机构客户业务。
1902年，花旗银行进入中国市场。在中国，花旗银行主要提供个人银行业务、企业银行业务与机构客户、投资银行、财富管理等服务。
从2019年以来，花旗银行在中国的净利润下滑势态明显，2019年—2022年四年间，净利润分别为20.7亿元、17.3亿元和18亿元和16.5亿元。2020年花旗银行的零售业务支出额为30亿美元，占花旗银行总支出7％。
2022年，花旗银行的全球战略调整，逐步关闭了其中国大陆的个人银行业务。截至2023年11月花旗银行在中国共有7500名员工。
2023年10月9日，花旗银行宣布将中国大陆的个人银行业务出售给汇丰银行。汇丰银行将收购花旗银行在中国大陆11个主要城市的个人财富管理客户的投资理财和个人存款，共计36亿美元。
除了关闭中国大陆的个人银行业务，花旗银行已完成澳大利亚、巴林、印度、马来西亚、菲律宾和泰国等8个国家和地区的个人银行业务出售。
据悉花旗银行本次裁员的主要目标集中于机构客户部门（Institutional Clients Group, ICG）和消费者部门（Customer Group），这两个部门拆分了包括美国个人银行部在内的五个部门，值得注意的是，现行花旗银行的一级部门中没有专门处理国际个人银行的部门。
业内人士认为，如今人工智能和算法正在代替一部分岗位的员工，这是导致花旗、汇丰、摩根大通等银行裁员的重要原因。加速裁员的另一面，是“花旗银行们”正在加强对员工的培训和发展，引进优秀的外部人才与技术，力图通过提升员工素质和技术能力扛过一轮“金融寒冬”。